服务邮箱
推荐service@ky-legend.com.cn
适合提交版本说明与使用问题、索引定位偏差、分类标签纠错，也用于内容合作的初步沟通。文字留下细节，回复时也能对上号。
联系总览
三种方式，各管一段事
邮箱适合写清楚来龙去脉，电话适合当场问清楚，信件与材料则走地址。
服务电话
18548560186
适合把流程一次性问清楚、确认反馈是否收到，或者就合作方向做一轮口头沟通。线路较忙时请稍后再拨，或改用邮箱。
通信地址
信函与材料河南省郑州市金水区花园路116号
用于寄送书面材料、合作函件与需要留档的说明。寄出前请先通过电话或邮箱告知我们单号与事由，方便查收后及时对接。
版本反馈
把问题说到点上，回复会快很多
版本说明与问题反馈专区就在资讯中心的第四栏，从 2019 年到 2025 年 3 月的更新记录都能在那里查到。提交反馈时，如果按下面的顺序把话讲清楚，我们定位起来会顺畅不少。
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01
先说现象
哪一步没有按预期走，屏幕上出现的是空白、错位还是提示，写一句就能省一轮来回。
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02
再说位置
带上栏目编号或分类标签名称，站内索引的问题大多能靠这两个线索直接锁定。
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03
补充环境
设备类型、浏览器名称与版本，能帮我们判断是个别情况还是普遍情况。
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04
留下回信口
写一个能收到信的邮箱即可，我们只把答复发回给您，不做他用。
内容合作
站点想进目录，先把这几件事谈拢
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家内容合作方已与开元主页建立索引互认，覆盖资讯、工具、文化、生活几个方向。
如果您运营的也是中文内容站点，欢迎把站点基本信息发到服务邮箱，标题写明「索引互认」。目前平台收录了 86 个站点栏目与 340 余条分类标签，新的栏目会按既有分类归位。
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索引互认
双方站点在目录层面互相收录，让固定访问的用户少绕一段路。需要提供站点名称、内容方向和现有栏目结构。
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分类共建
如果您的领域在现有分类标签里找不到合适的位置，可以一起把新标签的划分方式定下来。分类调整每季度发布一次说明，最近一次在 2025 年 3 月。
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长期内容协同
面向持续更新的内容站点，约定更新频率与栏目对应关系，让两个目录保持同步节奏。
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合作洽谈路径
先发一封邮件说明意向，再由电话约定沟通时间。工作日 9:00–18:00 均可在电话中直接聊。
常见联系问题
写信之前，先看这几条
邮箱和电话分别适合处理什么？
需要写清前因后果的，用邮箱。索引定位、分类标签纠错、版本说明里的疑问，带上编号或标签名一起发，处理起来最直接。需要当场确认的事情，用电话。合作意向的初步沟通也建议先用邮件留个底，再约电话细聊。
反馈之后多久能收到回复？
工作日内回复，邮件反馈通常在两小时内有人看。非工作日提交的内容，会在下一个工作日进入处理。绝大多数反馈会在两个工作日内处理完成，个别需要核对更多信息的情况会先给您一个进度答复。
想让问题被更快定位，应该写哪些信息？
现象、位置、环境，三样就够。位置指的是栏目编号或分类标签名称；环境指的是设备类型和所用浏览器。如果同一问题在不同设备上表现不同，一并说明会很有帮助。
谈内容合作需要准备什么材料？
站点名称、内容方向、现有栏目结构，以及您希望归入哪一类标签。如果已有更新频率和栏目数量，也欢迎一并列出，方便判断用哪种合作方式更合适。
寄到地址的材料有人收吗？
有的。寄出前请先通过电话或邮箱说明单号与事由，方便查收后第一时间对接。凡是需要留档的书面说明与合作函件，走这个渠道最稳妥。
来信里的内容会被怎么处理？
您留下的邮箱只用于回复这一件事，反馈内容用于定位与改进站点自身。具体范围可查看数据与隐私说明。